保持原样不动?
训练 1255 分钟默认效应
你的套餐即将以$40续费。你只用一项功能,它也有$15的方案。你有两天时间切换,数据不会丢。
训练目标: 分清有用的习惯和多余的套餐
▶ 在游戏中做这个训练场景
1. 当前套餐被标为推荐。你的文件放得进便宜的档位,切换只要五分钟。
- 保留推荐档位,免得出错
- 为了省钱,直接取消整个服务
- 按真实需求,选$15
2. 新的优惠是便宜套餐包一年$120。你的项目可能三个月后就结束,且不退款。
- 为了灵活,保留旧套餐
- 暂时继续每月付$15
- 买一整年,因为折合每月$10
3. 新项目需要一项只有$40档位才有的功能。客户为使用一个月额外付$90,没有其他成本。
- 升级一个月,并设个提醒
- 为了不重蹈覆辙,拒绝任何升级
- 买一整年的高级套餐
4. 你给每个项目的收尾定了条规矩。怎样避免临时套餐一用好几年?
- 永久只选一个套餐
- 关掉所有自动扣费,也不设提醒
- 每次项目收尾时复查套餐
你将学到
- 预设的选项并不了解你的需求
- 时间跨度不确定时,灵活性很重要
- 新的需求,可以让原本昂贵的选项变得合理
现实中的一步
复查一项定期扣款:你现在需要哪项功能,这个需求什么时候可能结束?
常见问题
什么是默认效应?
它指的是倾向于沿用预设选项。这可能很方便,却未必符合你的需求。
我该关掉自动扣费吗?
不一定。它能避免漏付有用的服务;再另设一个复查提醒就好。
年付套餐什么时候合适?
当预期用量足够明确,省下的钱超过失去的灵活性,而且预付不会占用必要的储备金。
本模块更多训练
数字仅为示例。这是游戏,不是理财建议。