O primeiro cliente quer tudo agora
Treinamento 2025 minutosprimeiro trabalho para cliente
Oferecem $120 por uma página simples. Os materiais custam $20. O cliente quer pagar só depois de todas as revisões possíveis.
Meta do treinamento: Limite a incerteza no primeiro projeto pago
▶ Fazer este treinamentoSituação
1. As revisões e o resultado final não foram definidos.
- Prometer revisões ilimitadas para conquistar o cliente
- Tratar "simples" como escopo preciso
- Combine o resultado e o limite de revisões
2. Combinam um adiantamento de $40, com o resto após a aprovação.
- Tratar o adiantamento inteiro como lucro pessoal
- Depois dos materiais, sobram $20 do adiantamento
- O preço total agora é $160
3. O cliente pede mais uma página fora do escopo combinado.
- Defina preço e prazo à parte
- Incluir sem conversar para ganhar uma boa avaliação
- Aumentar o preço final em silêncio
4. O trabalho original foi aprovado. Quanto resta de $120 depois do adiantamento de $40?
- Restam $120
- Restam $60 descontando também os materiais
- Restam $80
O que você vai aprender
- Chamar o trabalho de simples não define o escopo
- Um adiantamento faz parte do preço
- Uma nova tarefa exige um novo acordo
Seu passo na vida real
Antes do primeiro pedido, anote entregas, revisões, etapas e datas de pagamento.
Perguntas e respostas
Todo trabalho exige adiantamento?
Não. Combine o pagamento conforme o risco e as condições.
As revisões são sempre cobradas à parte?
Não. Primeiro defina o que está incluído e o que muda o escopo.
Receita de $120 é lucro?
Não. Desconte os custos reais e considere seu tempo à parte.
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Os números são ilustrativos. É um jogo, não consultoria financeira.