Покажи экран, мы поможем
Тренинг 1145 минутдоступ к экрану
«Не называй пароль, просто покажи экран». Звонок приходит перед зарплатой. На счету $1 200, голос обещает остановить чужую покупку.
Цель тренинга: Отдели помощь от доступа к деньгам
▶ Пройти тренинг в игреСитуация
1. На экране знакомый номер. Голос знает последние цифры карты и предлагает включить показ экрана.
- Показать только главное окно
- Завершить звонок, открыть поддержку в приложении
- Попросить назвать ещё одну операцию
2. Приходит сообщение: «Код для входа с нового устройства». Звонящий пишет, что этот код отменит покупку.
- Продиктовать код для отмены
- Отправить скриншот вместо кода
- Не передавать код, проверить сеансы
3. Ссылка ведёт к программе помощи. Она просит управлять касаниями и читать уведомления.
- Отказать в правах и закрыть ссылку
- Разрешить на одну минуту
- Скрыть баланс, остальные права оставить
4. Поддержка в твоём приложении подтверждает: такого звонка не было. Что сделать после, если показ экрана всё же включался?
- Удалить историю звонка и ждать
- Отключить доступ и связаться с банком
- Сменить только PIN экрана
Что ты узнаешь
- Номер и личные данные не подтверждают звонящего
- Код даёт право на действие из сообщения
- Показ экрана тоже может раскрыть секрет
Шаг для жизни
Найди поддержку внутри своего банковского приложения и проверь список активных устройств.
Вопросы и ответы
Можно ли доверять номеру банка на экране?
Номер могут подменить. Заверши неожиданный звонок и свяжись с банком через знакомое приложение или номер на карте.
Опасен ли показ экрана без пароля?
На экране могут появиться коды, личные данные и запросы на вход. Удалённое управление даёт ещё больше прав.
Что делать после доступа к телефону?
Останови доступ и сообщи банку через надёжный канал. С безопасного устройства смени затронутые пароли и заверши чужие сеансы.
Ещё тренинги модуля
- Первые $5 уже пришли
- Прибыль есть, вывода нет
- Чужая история, новый кошелёк
- Последняя пара за полцены
- Оставь себе $50
- Билет до встречи
Цифры условные. Это игра, а не финансовая консультация.