Рост или прибыль

Тренинг 945 минутрост или прибыль

Тебе 34, у тебя клининговая служба: 40 постоянных клиентов по $120 в месяц. После оплаты уборщиц и средств с клиента остаётся $45. Аренда и телефон $900, прибыль $900 в месяц.

Цель тренинга: Расти так, чтобы деньги не кончились

▶ Пройти тренинг в игре

Ситуация

1. Рекламное агентство обещает 30 новых клиентов в месяц за $3 000. Клиент в среднем остаётся у тебя 10 месяцев.

Брать сразу: 30 клиентов в месяц это прорыв
Потратить $500 на месяц теста и посчитать
Отказаться: реклама это слив денег

2. Тест: $500 дали 6 клиентов, около $83 за каждого. Клиент приносит $45 в месяц, значит окупается за 2 месяца. На счету $2 500.

Сразу $3 000 в месяц на рекламу
Взять кредит $10 000 под 18% на рекламу
$1 000 в месяц, растить бюджет из окупаемости

3. Три месяца роста. Уборщицы не успевают, жалобы растут, и в месяц уходит уже 20% клиентов вместо 10%.

Пауза в рекламе на месяц: нанять и обучить
Не тормозить, качество подтянется
Дать недовольным скидку 20%

4. Офисный центр предлагает договор: выручка $4 000 в месяц, расходы на уборщиц и средства $3 600. Оплата через 60 дней после работ.

Брать: выручка сразу +$4 000
Отказаться и держать фокус на домах
Торговаться: оплата раз в 2 недели и цена +10%

5. Теперь у тебя 70 клиентов и прибыль $1 300 в месяц. План на полгода?

Расти, пока окупаемость до 3 месяцев, и копить запас
Всю прибыль в рекламу: максимум роста
Стоп реклама, только прибыль

Что ты узнаешь

Рост выгоден, когда клиент окупает свою цену за пару месяцев и остаётся надолго.
Рост сначала сжигает деньги, потом возвращает. Темп задаёт запас, а не мечта.
Выручка с тонкой маржой и поздней оплатой: ловушка. Считай кассовый разрыв.

Шаг для жизни

На этой неделе посчитай для своего дела или работы: сколько стоит один клиент, сколько он приносит в месяц и сколько месяцев остаётся.

Вопросы и ответы

Что такое стоимость привлечения клиента?

Это расходы на маркетинг, делённые на число новых клиентов. $500 рекламы и 6 клиентов дают около $83 за клиента.

Как посчитать срок окупаемости клиента?

Раздели цену привлечения на маржу с клиента в месяц. $83 при $45 в месяц окупаются примерно за 2 месяца.

Что важнее малому бизнесу: рост или прибыль?

Рост оправдан, пока клиент окупается быстро, удержание высокое и хватает запаса на кассовый разрыв. Иначе сначала прибыль.

▶ Пройти тренинг в игре Веди бюджет в Hanimani

Ещё тренинги модуля

Цифры условные. Это игра, а не финансовая консультация.