Birinchi xariddan keyin kim qaytadi

Trening 1035 daqiqamijozni saqlab qolish

Sen oylik obunasi $20 bo'lgan xizmatni yuritasan. Bitta pullik obunaga xizmat ko'rsatish oyiga $5 turadi. Boshqa barcha xarajatlar solishtirilayotgan har variantda bir xil.

Trening maqsadi: Yangi sotuvlardan o'sishni yaxshilangan saqlab qolishdan ajrat

▶ Treningni o‘yinda o‘tish

Vaziyat

1. Oy boshida 100 ta obunang bor va ularning 20 tasi yangilanmaydi. Oy davomida 30 ta yangi pullik obuna qo'shiladi, oxirida 110 ta qoladi; boshqa o'zgarish yo'q. Bu ma'lumotlar qaysi xulosani qo'llab-quvvatlaydi?

Saqlab qolish 10% ga yaxshilandi
Baza o'sdi, mavjudlarni saqlab qolish 80%
Mavjud mijozlarning taxminan 18% i ketdi

2. Ikki guruh obunaga bir kunda birinchi marta to'ladi: A kanaldan 40 mijoz va B kanaldan 20. Bir oydan keyin A dan 20 va B dan 14 tasi yangiladi; narx va shartlar bir xil. Qaysi guruhda yangilash ulushi yuqori?

A: 20 yangilash 14 ga qarshi
Bir xil: jami 60 dan 34 tasi yangiladi
B: 70% ga qarshi 50%

3. Yangi sinovda solishtirsa bo'ladigan 100 obuna tasodifiy 50 tadan ikki guruhga bo'linadi. Eslatmasiz 30 tasi yangiladi, eslatma bilan 35 tasi; kampaniya $40 turadi, narx $20, xizmat $5, faqat keyingi oy solishtiriladi. Kampaniya xarajatidan keyin kuzatilgan qo'shimcha hissa qancha?

$35, lekin natija qayta tekshirishni talab qiladi
$60, demak ta'sir isbotlandi
$485, demak cheklovsiz kengaytir

4. Bir oy uchun ikki to'liq ma'lum stsenariy solishtiriladi: chegirmasiz 80 mijoz $20 dan yangilaydi, hamma uchun $3 chegirma bilan 88 tasi $17 dan yangilaydi. Xizmat mijozga $5 turadi; bu solishtirishda keyingi xaridlar, tavsiyalar va boshqa farqlar yo'q. Qaysi biri ko'proq marja beradi?

Hamma uchun chegirma: 8 qo'shimcha mijoz muhimroq
Umumiy chegirmasiz: $144 ko'proq marja
Bir xil: ko'proq mijoz chegirmani qoplaydi

Nimani bilib olasan

Bazadagi o'zgarish yangi sotuvlar plyus ketish; ularni alohida hisobla.
Ulushlarni bir xil yoshdagi guruhlarda solishtir va kichik tanlov shovqinli ekanini unutma.
Kampaniyaning qo'shimcha ta'sirini nazorat guruhiga nisbatan va o'zgaruvchan xarajatlardan keyin o'lcha.

Hayot uchun qadam

Turli oylarda qo'shilgan ikki mijoz guruhi uchun bir xil kundan keyin qayta to'lagan ulushni hisobla. Har guruh hajmini yoz va faqat umumiy tushumga qarab xulosa qilma.

Savol-javoblar

Mijozni saqlab qolishni qanday hisoblaysan?

Tanlangan boshlang'ich guruh uchun belgilangan sanada faol qolganlar sonini shu guruh hajmiga bo'l. Yangi mijozlar maxrajga qo'shilmaydi.

Nega baza o'sib, saqlab qolish yomon bo'lishi mumkin?

Yangi sotuvlar ketishdan oshishi mumkin. Misolda 30 yangi obuna 20 yo'qotishni qoplaydi, lekin boshlang'ich guruh baribir 20% yo'qotadi.

Eslatmalar yordam berishini qanday sinaysan?

Bir davrda eslatmali va eslatmasiz solishtirsa bo'ladigan guruhlarni solishtir. Qo'shimcha yangilashlarni, marjani, kampaniya xarajatini va natija noaniqligini hisobla.

▶ Treningni o‘yinda o‘tish Byudjetni Hanimani’da yurit

Moduldagi boshqa treninglar

Raqamlar shartli. Bu o‘yin, moliyaviy maslahat emas.